Termos e Condições de Uso da Plataforma vet7k

1Definições e Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma vet7k, disponível no domínio vet7k.cam ("Plataforma"), operada pela empresa responsável pela marca vet7k ("Operadora"). Para os fins destes Termos, os seguintes conceitos se aplicam:

• "Plataforma": o conjunto de serviços de cassino online, apostas esportivas e jogos disponibilizados no domínio vet7k.cam e em quaisquer subdomínios associados.
• "Jogador" ou "Usuário": qualquer pessoa física que crie uma conta e utilize os serviços da Plataforma.
• "Conta": o perfil individual criado pelo Jogador após o cadastro, vinculado a um CPF único.
• "Saldo Real": valores depositados pelo Jogador em moeda corrente brasileira (BRL/R$).
• "Saldo Bônus": créditos promocionais concedidos pela Operadora, sujeitos a condições específicas de utilização e saque.
• "KYC": processo de verificação de identidade (Know Your Customer) exigido para confirmação da titularidade da conta.

Estes Termos constituem o acordo completo entre o Jogador e a Operadora no que se refere ao uso da Plataforma, substituindo quaisquer acordos, comunicações ou entendimentos anteriores sobre o mesmo assunto.

2Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços da vet7k, o Jogador deve obrigatoriamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e em situação regular junto à Receita Federal;
• Ser residente no Brasil ou ter capacidade legal para participar de jogos de azar online conforme a legislação do seu país de residência;
• Não ter sido previamente banido, suspenso ou encerrado da Plataforma por violação de qualquer cláusula destes Termos;
• Não ser funcionário, contratado, representante ou familiar direto de qualquer funcionário da Operadora.

2.2 Processo de Cadastro

O Jogador deve fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o processo de criação de conta. É vedado o fornecimento de dados falsos, incompletos ou de terceiros. A Operadora reserva-se o direito de encerrar qualquer conta criada com dados incorretos, sem aviso prévio e sem obrigação de devolução de saldo bônus.

2.3 Uma Conta por Titular

É permitida apenas uma (1) conta por CPF, por endereço de e-mail, por número de telefone, por dispositivo e por endereço IP residencial. A detecção de contas duplicadas resultará no encerramento imediato de todas as contas vinculadas e no confisco de quaisquer saldos bônus. O saldo real depositado será analisado individualmente e pode ser devolvido a critério da Operadora, após a devida verificação de origem dos fundos.

3Verificação de Identidade (KYC)

A Operadora é obrigada, por força de regulamentações internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro (AML — Anti-Money Laundering) e financiamento ao terrorismo (CFT), a verificar a identidade de todos os titulares de conta. O processo de KYC é, portanto, obrigatório e condição indispensável para o processamento de saques.

3.1 Documentos Exigidos

• CPF: número informado no cadastro deve coincidir com o documento de identidade apresentado;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação), válido e em nome do titular da conta — frente e verso;
• Comprovante de residência: conta de luz, água, gás, telefone fixo ou extrato bancário, emitido nos últimos 90 dias, contendo nome completo e endereço completo do Jogador;
• Selfie de verificação: fotografia do titular segurando o documento de identidade ao lado do rosto, com expressão facial visível.

3.2 Prazo e Resultado

O prazo padrão de análise dos documentos é de 1 (uma) a 24 (vinte e quatro) horas em dias úteis. Após a aprovação, a conta é marcada como verificada de forma permanente, não sendo necessário repetir o processo salvo em caso de atualização de documentos. Em caso de reprovação, o Jogador será notificado com as razões da recusa e orientado sobre a documentação adicional necessária.

3.3 Suspensão durante KYC

Enquanto a verificação estiver pendente, a Operadora pode restringir operações de saque. Depósitos e jogos podem continuar disponíveis durante o processo, a critério da Operadora. Documentos enviados são armazenados com criptografia e tratados conforme a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

4Depósitos

Todos os depósitos realizados na vet7k são processados em moeda corrente brasileira (BRL — R$). A Operadora não aceita depósitos em nome de terceiros — o método de pagamento utilizado deve estar obrigatoriamente em nome do titular da conta.

4.1 Limites de Depósito

• Valor mínimo por transação: R$ 30,00;
• Valor máximo por transação: R$ 10.000,00;
• Limites diários, semanais ou mensais adicionais podem ser aplicados pela Operadora com base em análise de risco ou solicitação do próprio Jogador (ferramenta de jogo responsável).

4.2 Métodos de Pagamento

A Plataforma aceita os seguintes métodos de depósito: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Transferência TED/DOC, e transferências de bancos parceiros incluindo Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter e C6 Bank. A disponibilidade de cada método pode variar. A Operadora não cobra taxas sobre depósitos, mas o método de pagamento do Jogador pode aplicar tarifas próprias.

4.3 Processamento e Crédito

Depósitos via Pix são creditados em tempo real ou em até 5 minutos. Depósitos via Boleto Bancário podem levar até 2 dias úteis para compensação. A Operadora não se responsabiliza por atrasos causados por instituições financeiras terceiras.

5Saques

O Jogador pode solicitar o saque do saldo real disponível em sua conta a qualquer momento, sujeito às condições e verificações descritas nesta seção. Saques são processados exclusivamente para métodos de pagamento vinculados ao CPF do titular da conta.

5.1 Limites de Saque

• Valor mínimo por saque: R$ 50,00;
• Prazo de processamento via Pix: até 5 minutos, disponível 24h/7 dias;
• Limites máximos diários, semanais ou mensais podem ser estabelecidos com base no nível de verificação da conta e histórico do Jogador.

5.2 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Jogador deve: (i) ter verificação KYC aprovada; (ii) não ter nenhuma investigação de segurança pendente na conta; (iii) ter cumprido os requisitos de apostas de qualquer bônus ativo. Saques realizados com saldo proveniente de atividades fraudulentas serão cancelados e o saldo poderá ser retido para investigação.

5.3 Recusa de Saque

A Operadora reserva-se o direito de recusar, reter ou atrasar um saque em caso de: suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro; não cumprimento de requisitos de KYC; indício de abuso de bônus; ou qualquer violação dos presentes Termos. O Jogador será notificado sobre os motivos da recusa sempre que possível, resguardadas as hipóteses em que a divulgação comprometeria investigação de segurança.

6Bônus e Promoções

A vet7k oferece bônus e promoções aos seus jogadores sujeitos aos termos específicos de cada oferta, que devem ser consultados antes da ativação. As condições gerais descritas nesta seção aplicam-se a todos os bônus, salvo disposição contrária na promoção específica.

6.1 Requisitos de Apostas (Rollover)

Todo bônus recebido está sujeito a um requisito de apostas mínimo antes de ser elegível para saque. O rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido. Apostas em determinados jogos podem contribuir de forma diferente (parcial ou zero) para o cumprimento do rollover — os jogos elegíveis e suas respectivas contribuições são informados na página da promoção.

6.2 Validade dos Bônus

O prazo padrão de validade de um bônus é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de crédito. Bônus não utilizados ou rollover não cumprido dentro do prazo resultarão no cancelamento automático do saldo bônus. O saldo real não é afetado pelo cancelamento de bônus.

6.3 Uma Promoção por Titular

Cada promoção é disponibilizada uma única vez por titular de conta (por CPF), salvo indicação expressa em contrário na oferta. Tentativas de resgatar a mesma promoção múltiplas vezes por meio de contas diferentes constituem abuso de bônus e resultarão no cancelamento de todo saldo bônus e possível encerramento da conta.

7Regras dos Jogos

Cada jogo disponível na Plataforma possui regras específicas acessíveis diretamente na interface do jogo. As seguintes diretrizes gerais aplicam-se a todos os jogos:

• Todos os jogos utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por auditores independentes, garantindo resultados genuinamente aleatórios e não manipuláveis;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada, a rodada pode ser anulada e o valor apostado devolvido ao saldo do Jogador;
• Apostas realizadas e confirmadas pelo sistema são consideradas válidas e irrevogáveis, salvo comprovação de erro técnico da Plataforma;
• A Operadora não se responsabiliza por perdas decorrentes de desconexão de internet por parte do Jogador durante uma rodada em andamento;
• Apostas máximas por rodada podem ser aplicadas em determinados jogos ou para determinados jogadores, a critério da Operadora;
• Resultados exibidos na tela do Jogador são definitivos — em caso de discrepância entre o resultado exibido e o registrado no servidor, prevalece o registro do servidor.

7.1 Apostas Esportivas

Para apostas esportivas, regras específicas se aplicam quanto a suspensão de mercados, reembolso em caso de cancelamento de evento, regras de handicap e apostas ao vivo. Em caso de erro de cotação (odd) manifesto, a Operadora reserva-se o direito de cancelar apostas processadas com odds incorretas, devolvendo o valor apostado ao saldo do Jogador.

8Condutas Proibidas

São terminantemente vedadas as seguintes condutas na Plataforma vet7k:

• Criação de múltiplas contas com a finalidade de acumular bônus ou contornar restrições;
• Uso de software automatizado, bots, scripts ou qualquer tecnologia que simule ações humanas na Plataforma;
• Manipulação de jogos, conluio com outros jogadores, uso de informações privilegiadas ou qualquer forma de trapaça;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer utilização da Plataforma para fins de atividade ilícita;
• Abuso sistemático de bônus, incluindo apostas de cobertura (hedging) projetadas para cumprir rollover com risco mínimo;
• Uso de VPN, proxy ou qualquer tecnologia de mascaramento de localização para contornar restrições geográficas;
• Acesso à Plataforma por menores de 18 anos ou facilitação de acesso por terceiros menores;
• Qualquer tentativa de hackear, comprometer ou sobrecarregar a infraestrutura da Plataforma;
• Ameaças, assédio ou linguagem ofensiva direcionada a funcionários de suporte ou a outros jogadores.

9Encerramento de Conta

9.1 Encerramento pelo Jogador

O Jogador pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, todos os requisitos de apostas pendentes devem ser cumpridos ou o saldo bônus será cancelado. O saldo real disponível será processado para saque após a verificação KYC final.

9.2 Encerramento pela Operadora

A Operadora pode encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes circunstâncias: violação destes Termos; suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa; fornecimento de informações falsas no cadastro; inatividade prolongada superior a 12 meses; ou a critério da Operadora, por qualquer razão que comprometa a integridade da Plataforma ou a segurança de outros jogadores.

9.3 Autoexclusão por Jogo Responsável

Jogadores que identifiquem sinais de dependência podem solicitar autoexclusão temporária ou permanente. Esse processo é irreversível durante o período escolhido. Consulte nossa página de Jogo Responsável para ativar essa ferramenta.

10Limitação de Responsabilidade

A Plataforma é fornecida no estado em que se encontra (as is), sem garantias expressas ou implícitas de disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou adequação para finalidade específica. A Operadora não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes do uso da Plataforma, incluindo perdas em jogos;
• Interrupções de serviço causadas por manutenção programada, falhas técnicas, ataques cibernéticos ou eventos de força maior;
• Perdas decorrentes de acesso não autorizado à conta do Jogador por negligência do próprio Jogador (ex.: compartilhamento de senha);
• Atrasos em depósitos ou saques causados por instituições financeiras terceiras;
• Conteúdo ou práticas de sites de terceiros eventualmente acessados por links externos.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Operadora perante um Jogador individual excederá o total de depósitos realizados pelo Jogador nos 12 meses anteriores ao evento gerador da reclamação.

11Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma vet7k — incluindo, mas não se limitando a: marca, logotipo, textos, imagens, gráficos, software, código-fonte, design e interface — é de propriedade exclusiva da Operadora ou de seus licenciadores, protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É expressamente proibido reproduzir, copiar, modificar, distribuir, vender, transmitir ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e por escrito da Operadora. O uso indevido da propriedade intelectual da vet7k pode resultar em ações cíveis e criminais.

Os nomes e logotipos dos provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, entre outros) são marcas registradas de seus respectivos titulares e estão utilizados na Plataforma sob licença contratual.

12Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais dos Jogadores é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados durante o cadastro, verificação KYC e uso da Plataforma são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas na Política de Privacidade.

O Jogador tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Esses direitos podem ser exercidos mediante solicitação ao endereço [email protected].

Dados pessoais nunca são vendidos a terceiros. Compartilhamentos ocorrem apenas quando necessários para a prestação dos serviços (ex.: processadores de pagamento), cumprimento de obrigações legais ou mediante consentimento expresso do Jogador.

13Jogo Responsável

A vet7k é comprometida com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de jogadores, o jogo pode se tornar problemático. A Plataforma oferece as seguintes ferramentas de controle, acessíveis diretamente pelo painel do jogador:

• Limites de depósito: diário, semanal ou mensal, configuráveis pelo Jogador;
• Limite de perdas: valor máximo de perdas permitidas em um período;
• Limite de tempo de sessão: controle do tempo de jogo por sessão;
• Pausa temporária: afastamento da Plataforma por período determinado (24 horas a 6 meses);
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo com bloqueio de novo cadastro.

A Plataforma é proibida para menores de 18 anos. Se você identificar sinais de dependência — como jogar além do planejado, jogar com dinheiro necessário para despesas essenciais ou sentir angústia ao não jogar — busque ajuda imediatamente. Consulte nossa página de Jogo Responsável para recursos de apoio.

14Alterações nos Termos e Condições

A Operadora reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas ao Jogador por e-mail cadastrado e/ou por notificação visível na Plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor.

A continuidade do uso da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Jogador não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência, conforme o procedimento descrito na Seção 9.1.

A versão vigente dos Termos é sempre aquela publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no cabeçalho do documento. Versões anteriores não têm validade após a publicação de uma nova versão.

15Lei Aplicável e Foro

Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial: o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e a legislação aplicável a jogos e apostas, incluindo a Lei 13.756/2018 e a Lei 14.790/2023.

Eventuais disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos serão submetidas à tentativa de resolução amigável em primeiro lugar, mediante comunicação escrita ao suporte da vet7k. Não sendo possível a resolução amigável no prazo de 30 dias, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.